Сайт без способа связи и без учёта обращений не показывает, работает ли он. Реклама и поиск в этом случае приводят людей, а что с ними дальше — неизвестно. Для местной компании это критично: звонки часто важнее, чем «посещения».
Какой должна быть форма
- Мало полей: имя, телефон или мессенджер, коротко о задаче.
- После отправки человек видит подтверждение, а вы получаете заявку на почту, в мессенджер или в CRM.
- Рядом телефон: не все хотят заполнять форму.
- Согласие на обработку данных ведёт на реальную политику.
Что считать в аналитике
Счётчик показывает, откуда пришли: поиск, реклама, карты, прямые заходы. Цели на клик по телефону и на отправку формы отличают визит от обращения. Без целей виден только трафик.
Зачем это SEO и рекламе
Позиции и клики сами по себе не равны заявкам. Если из поиска много заходов на статью блога и ноль звонков, усиливать нужно страницу услуги, а не ещё один текст. Подключайте счётчик до старта работ, иначе не с чем сравнить месяц.
Типичный сбой
Форма в демонстрационном режиме, заявки никуда не уходят. Для клиента это отказ. Для отчёта — «конверсия ноль», хотя люди пытались написать.
Отмечайте заявки из Воронежа и области отдельно, если выезд считается иначе. Иначе реклама «по области» будет казаться убыточной без разбивки.
Какой счётчик выбрать?
Тот, которым будете пользоваться. Главное — цели на звонок и отправку формы и доступ в кабинет у того, кто смотрит заявки.
Нужна ли политика персональных данных?
Да, если форма собирает имя и телефон. Ссылка должна вести на реальную страницу, а не на пункт «документ появится позже».
Если клики есть, а заявок нет, разберите путь в статье «Почему реклама не даёт заявок».
Нужна помощь с сайтом?
Расскажите о задаче — подготовим вопросы и предложим следующий шаг.